ドコモショップ来店予約空き状況からの予約・手続をネットで完結!

ドコモショップ店頭来店予約の空席状況

ドコモショップ来店予約の空き状況ってどこで調べていいのか分かりにくいですよね。。

いちいち店舗に電話するのも面倒ですし。。

結論は、ドコモショップ／dガーデン検索でかんたんに空き状況を確認できます！

そもそも来店予約の空き状況は「相談内容」によって違うんです。

相談内容って何？？　大丈夫です😊

来店予約で相談できる内容も分かりやすくまとめています。

しかも店舗に行けなくても「オンライン相談」する方法も丁寧に解説しています。

この記事を読めば誰でもかんたんにドコモショップ来店予約の空き状況や

オンライン相談のやり方が分かるでしょう👍

本日も最後までごゆっくりお楽しみください😊

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ドコモショップ来店予約空き状況
ドコモショップ来店予約できない時の対処法
1. 周辺店舗の予約空き状況を確認
2. 近隣店舗一覧
近くのドコモショップ予約
ドコモオンライン来店相談
1. オンライン手続きサポート
  1. 対象手続き
  2. 受付時間
2. オンライン来店
  1. 対象手続き
  2. 受付時間
ドコモオンラインショップ電話確認
1. 営業時間
ドコモオンラインショップセンターつながらない
1. ドコモオンラインショップチャット相談
  1. 受付時間
ドコモショップの口コミ
アップルストア来店予約
まとめ

ドコモショップ来店予約空き状況

ドコモショップ来店予約空き状況

ドコモショップ／dgarden検索

ドコモショップ／dガーデン検索

来店予約したい店舗を検索しましょう。

（今回は渋谷で検索してみます。）

店舗検索結果

ドコモショップ来店予約空き状況店舗検索

来店予約状況を確認したい店舗を選択。

店頭来店予約専用ダイヤル

営業時間内であれば「店頭来店予約専用ダイヤル」から電話で来店予約ができます。

電話で直接来店予約の空き状況を確認してもいいですね。

※店舗ごとに電話番号が異なるのでご注意ください。

店舗来店

店舗でお手続きをするなら「店舗来店」

来店予約を済ませておけば、

土日祝日の混雑時でもスムーズに相談できます😊

来店の目的を選択

来店予約は相談内容によって空き状況が変わります。

相談したい内容を決めて空き状況を確認しましょう。

こちらの相談内容一覧からお選びください。

よく利用される内容から選ぶ

ドコモショップ来店予約空き状況来店の目的

機種の変更

料金プランの変更

オプションサービスの契約・廃止

故障の相談・修理

住所・支払い方法の変更

スマホ・ケータイ操作相談

カテゴリから選ぶ

ドコモショップ来店予約空き状況カテゴリから選ぶ

スマホ・ケータイを購入

契約内容を変更

修理

その他

ahamoサポート（有料）

ドコモのエコノミーMVNO

スマホ・ケータイを購入（機種の変更）

ドコモショップ来店予約機種の変更

今回は「機種の変更」の来店予約空き状況を確認してみます。

内容を確認して → 「次へ進む」

来店予約情報

ドコモショップ来店予約空き状況予約情報

購入台数

来店者（本人 or 本人以外）

初期設定サポート

事前連絡の確認

内容を確認して → 「次へ進む」

店頭来店予約の空席状況

ドコモショップ店頭来店予約の空席状況

これでドコモショップ来店予約空き状況が確認できます。

×：満席

△：残りわずか

○：残りあり

◎：余裕あり

あとは予約日時を選択して予約すれば完了です😊

今回はこちらの内容で来店予約の空き状況を確認しました。

店舗：ドコモショップ池尻大橋店

相談内容：機種変更

※空き状況は相談内容、店舗、日時によって異なります。

ドコモショップ来店予約できない時の対処法

ドコモショップ来店予約できない

相談日を変えたくない場合は店舗を変えて空き状況を確認できます。

上記「ドコモショップ来店予約空き状況」の続きになりますが、

下にスクロールして → 「周辺店舗の予約空き状況を確認」

周辺店舗の予約空き状況を確認

ドコモショップ周辺店舗の予約空き状況を確認

来店予約内容を確認して予約日を選択

→ 「検索」

近隣店舗一覧

ドコモショップ近隣店舗一覧

これで周辺店舗の予約空き状況が確認できます。

近くのドコモショップ予約

近くのドコモショップ予約

ドコモショップ／dgarden検索

現在地をキーワードで検索

（地名・駅名など）

都道府県・市町村からも検索できます。

相談したい店舗が見つかったら

前途のとおりネットで来店予約

もしくは電話で来店予約をしてみましょう。

ドコモオンライン来店相談

ドコモのオンライン窓口

ドコモショップ店舗に行けなくても

「ドコモショップオンライン窓口」から

各種お手続きが可能です。

オンライン手続きサポート

ドコモオンライン手続きサポート

「オンライン手続きサポート」はハッキリとやりたいことが決まっている方におすすめ。

接続方法はチャット、ビデオ通話、AIチャットから選択可能。

365日年中無休で相談できるのが強み。

操作の困りごと、不明点を分かりやすくサポートしてくれます。

対象手続き

相談内容	可否	手続き先
新規契約	〇	ドコモオンラインショップ ahamo
機種変更	〇	ドコモオンラインショップ ahamo
ドコモ光	〇	My docomo
ドコモでんき	〇＊1	My docomo
dカード	〇	dカード
dポイントクラブ会員	〇	dポイントクラブ
料金プラン変更	〇	My docomo
ご契約内容変更	〇
その他各種サービス	〇
補償による交換	△＊2	おたすけロボット
修理のお手続き	△＊2	おたすけロボット
初期設定・操作説明	✖＊3	あんしん遠隔サポート(有料）

＊1　ドコモでんきは新規申込停止中

＊2　故障・修理の判断はできませんが

「おたすけロボット」からオンライン修理受付可能。

チャット問診で故障状況も確認できます。

＊3　初期設定・操作説明は、有料の「あんしん遠隔サポート」を推奨しています。

オペレーターが画面共有しながら遠隔操作での設定も可能。

受付時間

チャット： 9時～20時

ビデオ通話： 10時～19時

AIチャット： 24時間

※どの接続方法も休業日なし

オンライン来店

ドコモオンライン来店

店舗スタッフと直接オンラインで繋がる「オンライン来店」

はじめての相談、初心者の方におススメ。

ビデオ通話なのでパソコンはもちろん

お持ちのスマホ（タブレット）からご相談可能です。

対象手続き

相談内容	相談	手続き受付
新規契約	〇	✖＊1
機種変更	〇	✖＊1
料金プラン変更	〇	〇
ご契約内容変更	〇	〇
その他各種サービス	〇	〇
補償による交換	△＊2	△＊3
修理のお手続き	△＊2	✖
初期設定・操作説明	✖	なし
ドコモ光	〇	✖＊4
ドコモでんき	〇	〇＊5
dカード	〇	✖
dポイントクラブ会員	〇	✖

＊1　内容によってはドコモショップ来店を推奨しています。

＊2　故障・修理の判断はできませんが

おたすけロボットからオンライン修理受付可能。

チャット問診で故障状況も確認できます。

＊3　紛失・盗難のご相談はできません。

ケータイ補償サービスセンターを推奨しています。

＊4　ドコモ光の故障・トラブルもおたすけロボットを推奨しています。

＊5　ドコモでんきは新規申込停止中

受付時間

相談する店舗に準ずる。

※休業日も店舗に準じます。

ドコモオンラインショップ電話確認

問い合わせ先

電話番号（通話無料）

相談できる内容

ドコモオンラインショップセンター

ドコモ携帯電話から「#8067」

それ以外は0120131067

ドコモオンラインショップについて

ドコモインフォメーションセンター

ドコモ携帯電話から「151」

それ以外は0120800000

ドコモ商品・価格・故障など全般

営業時間

ドコモオンラインショップセンター、ドコモインフォメーションセンター

ともに営業時間は9時～20時（年中無休）です。

ドコモオンラインショップセンターつながらない

ドコモオンラインショップセンターつながらない

ドコモインフォメーションセンターの混雑予想カレンダーです。（2024年4月）

残念ながらドコモオンラインショップセンターの混雑カレンダーはありません。

傾向として土日は全時間帯で混雑しており電話がつながりにくいです。

時間に余裕があれば平日に電話をかけ直してみましょう。

参考：お客様サポート＞お問い合わせ＞その他

それでもつながらない時は

こちらのチャット相談をしてみましょう。

ドコモオンラインショップチャット相談

ドコモオンラインショップチャット相談

ドコモオンラインショップ

トップページ「チャットで相談する」

オペレーターがチャットで回答します。

受付時間

ドコモオンラインショップチャット相談の受付時間は

9時～深夜0時です。定休日なし。

参考：ドコモオンラインショップチャットサポートについて

ドコモショップの口コミ

こんにちは。今日は、「ドコモショップ　松永店」さんに「マイナンバーポイント(dポイント)申請」に来ました。親切な対応をして頂きました。ありがとうございました。♥。「事前要予約」して行きました。　#福山アンバサダー　 #マイナンバーポイント申請 pic.twitter.com/rJ6E3y7Ifl
— 福山人力車オヤジsigeさん (@sige1961jinn) December 2, 2022

ドコモショップ行ったら、親切なスタッフさんがプラン見直してくれて、3000円くらい安くなったし、ディズニープラス13ヶ月無料と、Amazonプライムも1年無料になった。　嬉しい。
— R灰 (@oh_______help) November 19, 2020

駆け込みで、マイナンバーカード作った❗
ドコモショップ、親切な対応してくれて、すぐに申請できた✨
ネット繋がらないし、メール来なくてモヤってたけど、これで安心💦
携帯ショップ、はやいぞー(丿￣ο￣)丿
— あっちゃん (@aqua127) February 28, 2023

はぁぁ。
ドコモ、めっちゃ親切やった😭私が使ってるドコモショップの人はみんな親切で物腰も柔らかくてほんといい☺️
アハモに乗り換えがスムーズにできるように契約内容見直してくれて😇何よりもiPhoneに優しくなった😆思わず「iPhoneに優しくなりましたね」って言ってしまった😁
— m-star.15❀𓈒𓏸︎︎︎︎ (@mstar153) April 23, 2021

dカードゴールド作ってギガホ2にしたら2000円以上安くなった
毎月60ギガで全部込み4500円は安いわ
しかもプラン変更と支払いカード変更だけなのにドコモショップのお姉さんめっちゃ親切だった
ドコモショップすごく対応良くなった気がする
— 万華鏡 (@tukuyomi_rinne) October 24, 2020