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dカード問い合わせチャットやり方
dカード問い合わせチャットはやり方がイマイチよく分からないですよね💦
機械的な自動応答だけのチャットは意味がないし。。
結論は、dカードのチャットはオペレーターと相談可能です！
チャット以外にも電話・LINEでもオペレーターと相談可能。
電話相談も混雑する時間帯を避けて相談する方法も解説しています！
この記事を読めば誰でも簡単にdカード専門オペレーターと相談することができるでしょう。
本日も最後までごゆっくりお楽しみください😊
dカード問い合わせチャット
dカード問い合わせチャット
dカード問い合わせチャットは自動応答とオペレーターの２種類があります。
こちらをクリックしてしばらく待つと「チャットで質問する」が出ます。
自動応答
dカード問い合わせチャット自動応答
自動応答の大カテゴリーを選択すると、詳しい質問内容が表示されます。
例：「お支払い・利用明細」を選択すると
- ご利用明細について
- 支払い・ご返済について
- ログインできない
「ログインできない」を選択すると
- dカードサイトにログインできない
- dカードアプリにログインできない
このように詳細な質問にたどり着くことができます。
オペレーター
dカード問い合わせチャットオペレーター
「お問い合わせ内容を入力」の欄に、任意の質問を入力して送信しましょう。
オペレーターが親切丁寧に回答してくれます。
営業時間・休業日
営業時間 10:00～18:00
休業日なし（年中無休）
注意点
オペレーターの質問内容に個人情報が入っている場合は、
チャットが中断となる可能性があります。
＜個人情報の種類＞
- 名前
- 電話番号
- 住所
- クレジットカード番号
また、返信が無いままチャットを一定時間経過した場合も
オペレーター判断により中断となりますのでご注意ください。
dカードオペレーターと話したい
dカードオペレーターと話したい
dカードオペレーターと話したい場合は「dカード」「dカードゴールド」によって電話番号が違います。
どちらのカードも、ドコモ携帯（irumo・ahamo含む）と、
ドコモ以外の他社携帯（一般電話など）によって電話番号が違います。
dカードを準備して専門のオペレーターへ電話をしましょう。
dカード専用オペレーター電話番号
dカード専用オペレーター電話番号
ドコモ（irumo・ahamo含む）携帯の方
ドコモ（irumo・ahamo含む）携帯の専用電話番号です。（無料通話）
電話番号 *8010
他社契約・一般電話の方
ドコモ以外の他社携帯・一般電話はこちら。（有料通話）
電話番号 0570-030-360
営業時間・休業日
営業時間 10:00～18:00
休業日なし（年中無休）
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dカードゴールド専用オペレーター電話番号
dカードゴールド専用オペレーター電話番号
ドコモ（irumo・ahamo含む）携帯の方
ドコモ（irumo・ahamo含む）携帯の専用電話番号です。（無料通話）
電話番号 *9010
他社契約・一般電話の方
ドコモ以外の他社携帯・一般電話はこちら。（有料通話）
電話番号 0570-070-360
営業時間・休業日
営業時間 10:00～18:00
休業日なし（年中無休）
dカード盗難・紛失の電話番号
24時間・年中無休。
電話番号 0120-159-360
dカード問い合わせ電話 海外で紛失
dカード問い合わせ電話 海外
dカードを海外で紛失・盗難になった場合は、電話・オンラインでカード利用停止手続きが可能です。
電話で利用停止
dカード海外緊急サポートデスク
電話 81-3-6838-9187
24時間・年中無休。
オンラインで利用停止
dカードの紛失・盗難利用停止オンライン
dカードの再発行・利用停止はオンラインで簡単に手続きできます。
参考：海外での紛失・盗難の際は
dカードチャットLINE
dカードチャットLINE
dカードの相談はLINEでも可能です。
友達追加からオペレーターに相談してみましょう。
営業時間 10:00～18:00 年中無休
dカード問い合わせつながらない
dカード問い合わせつながらない
dカード問い合わせつながらない場合は混雑する時間帯を避けて電話をする。
もしくは、電話以外の方法でオペレーターへ相談しましょう。
混雑する時間帯を避ける
dカードオペレーター混雑予想
「dカード混雑予想カレンダー」で混雑する時間帯を避けて電話してみましょう。
dカードチャットで相談する
チャット問い合わせでもオペレーターと相談可能です。
dカードLINEで相談する
LINE問い合わせでもオペレーターと相談可能です。
dカード身に覚えのない請求問い合わせ
dカード身に覚えのない請求問い合わせ
dカード身に覚えのない請求問い合わせはオンラインで問い合わせ可能です。
回答の目安は5営業日です。（年末年始など連休は長くなる可能性があります。）
dカード支払い遅れ
dカード支払い遅れた場合は、dカードセンターから届く「通知文」の内容に従って対応する形になります。
dカード支払い遅れ、対応方法はこちら。
dカードチャット口コミ
Dカードゴールドを解約して、スマホ代支払方法を口座引き落としにしようと思ってドコモに電話をかけるも、常に電話がつながらずwなんか電話で手続しないと不安なタイプなんでｗでも、余りにもつながらないから、チャットで質問して、それからマイドコモで変更手続き完了。やれやれ。チャットは便利
— applejonagold (@applejonagold) April 14, 2021
ドコモオンラインショップのチャット質問便利ねえ。電話するほどでもないけど知りたいことを聞けた。わざわざ窓口行かなくていい。
端末購入時にdポイント使えるし、さらにdカードご利用額特典のクーポンも使えるし、一括払いである必要もないそうだ。
やったぜ60000円引き！— レシィ (@resy_sorao28) November 30, 2020
ついさっき、Dアカウントに身に覚えの無いログインされた😨
dカードからいきなり✉️届いてビックリ……パスワード変更のページが分からなくてチャットで問い合わせしたら、親切に対応してもらえ、無事変更完了。
もう21時前だったのに……カスタマーサービスの方、ありがとうございました❗️
— りんご🍎派遣のベテラン (@apple_citrus) October 10, 2020
dカード、不正取引についての問い合わせ電話が全く繋がらず…
チャットで問い合わせたら総合窓口なら繋いだまま待てるとの事だったのでスピーカー放置🫠
10分ほど放置で繋がりました😚ﾎｯ💨担当部署は混んでで繋がらないから結局折り返しにはなったけど💦
とりあえずは良かった😩— Jun@AKARIE (@mameponi) June 30, 2023
dカード新規キャンペーンでは
①d払いを利用しての支払いは支払い方法にdカードが設定されていればOKだそう。
②モバイルオーダーのふるさと納税も対象みたいです。
③特約店のチャージも換算されるみたいです👌LINEのdカードデンターのチャットすごく便利です！
— ぽいナース🤗看護師がゆるくポイ活 (@poi_nurse) November 19, 2022
まとめ
- dカード問い合わせチャット・電話・LINEでオペレーターと相談可能です。
- dカードオペレーターと話したい場合は「dカード」「dカードゴールド」によって電話番号が違います。
- dカード問い合わせつながらない場合は混雑する時間帯を避けて電話をする。もしくは、電話以外の方法でオペレーターへ相談しましょう。
- dカード支払い遅れた場合は、dカードセンターから届く「通知文」の内容に従って対応する形になります。
- dカードを海外で紛失・盗難になった場合は、電話・オンラインでカード利用停止手続きが可能です。
管理人はdカード問い合わせは電話だけと思っていましたが、
チャット・LINEでもオペレーターと相談できるんですね。
個人的には使い慣れているLINEの問い合わせが便利だなと思いました😊
以上になります。
本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。
※当サイトは2023年9月14日現在の情報です。
最新の料金・サービス内容は公式サイトにてご確認ください。
この記事の情報・作品画像は下記の公式サイトから引用しています。
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速やかに事実を正確かつ適正に修正させていただきます。
dカード公式サイト https://dcard.docomo.ne.jp/
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